Termini e condizioni generali di vendita
1. Definizione dei Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni (le Condizioni) regolano i rapporti di vendita dei Prodotti (così come di seguito definiti) acquistabili sul sito www.anotherscratchinthewall.com (il Sito) tra il Titolare del Sito e l’Utente che utilizza il Sito o acquista i Prodotti sul Sito.
2. Titolare del Sito
Il Titolare del sito web raggiungibile all’indirizzo www.anotherscratchinthewall.com è Another Scratch In The Wall – Associazione Culturale Riconosciuta, con sede legale ed amministrativa in Milano, via Gerolamo Arganini 10, e-mail info@anotherscratchinthewall.com
3. Prodotti in vendita sul Sito
Another Scratch In The Wall offre in vendita sul Sito tre tipologie di prodotti:
3.1 “Street Art Tour”: si tratta di biglietti per usufruire di racconti guidati di Arte Urbana con ritrovo a un indirizzo specificato nel singolo evento e svolte lungo un percorso predefinito.
3.2 “Workshop”: si tratta di biglietti per partecipare a singoli workshop legati al tema dell’arte e del design con indirizzo specificato nell’evento.
3.3 “Tesseramento”: si tratta del tesseramento associativo, acquistabile dopo aver fornito dati personali. Il tesseramento non è un prodotto commerciale e come tale è esente da imposta.
4. Procedura di acquisto dei Prodotti
Sul sito www.anotherscratchinthewall.com sono presenti le pagine che riportano la descrizione dei Prodotti (3.1, 3.2, 3.3 ) contenenti il titolo dell’evento, la descrizione le informazioni relative all’orario e al luogo ritrovo, la descrizione di quanto compreso nel biglietto di acquisto e il box per l’acquisto del biglietto con il relativo prezzo espresso in Euro. Per iniziare un ordine di acquisto di uno o più prodotti sul Sito l’Utente deve cliccare sul tasto “Prenota ora” o “Acquista ora” e seguire la procedura guidata di compilazione del modulo d’ordine, che deve essere considerato come una proposta contrattuale tra Another Scratch In The Wall e l’Utente. La pagina con la descrizione dei Prodotti al punto 3.3 contiene le informazioni per il tesseramento.
Per completare il modulo d’ordine, l’Utente deve fornire i dati personali e i dettagli per il pagamento che saranno trattati in accordo con quanto dichiarato nella Privacy Policy del sito.
Cliccando sul pulsante “Paga adesso” l’Utente dichiara di accettare i presenti Termini e condizioni che sono raggiungibili da un link presente durante la procedura di acquisto e sempre raggiungibili da un link posto in fondo ad ogni pagina del Sito.
5. Modalità di pagamento
L’invio del modulo d’ordine si dichiara concluso e l’acquisto dei relativi Prodotti confermato solo al ricevimento della e-mail di conferma da parte di Another Scratch In The Wall contenente il riepilogo del modulo d’ordine. La e-mail di conferma di Another Scratch In The Wall (stampata o su smartphone) va mostrata alla guida prima dell’inizio dell’evento. Nessun titolo di accesso o biglietto verrà spedito all’indirizzo fisico dell’Utente.
Per l’elaborazione dei pagamenti, il Sito non entra in alcun modo in contatto con i dettagli della carta di credito utilizzata o dell’account Paypal e/o Stripe (come numero della carta di credito, nome del titolare, data di validità e password), che sono gestiti direttamente, rispettivamente, dall’emittente della carta di credito e da Paypal e/o Stripe medesimo. Qualora tali strumenti terzi dovessero rifiutare l’autorizzazione al pagamento, il modulo d’ordine non sarà completato, pertanto i Prodotti nel carrello di acquisto non sono da considerarsi acquistati e confermati.
6. Recesso e rimborso
Qualora l’Utente abbia acquistato uno o più prodotti non conformi alle sue esigenze può effettuare una richiesta di recesso (annullamento o modifica dell’acquisto) inviando una e-mail a info@anotherscratchinthewall.com contenente i riferimenti dell’ordine di acquisto. L’Utente ha diritto ad un voucher spendibile sul Sito per l’acquisto di qualsiasi Prodotto escluso il Tesseramento. (3,3)
Il valore del voucher si calcola a partire dall’importo del Prodotto per il quale è stato chiesto il recesso, detraendo eventuali spese di cancellazione secondo le seguenti modalità:
Per i Prodotti al punto 3.1
- se la richiesta di recesso perviene almeno 24 ore prima dell’orario di inizio dell’evento, non è previsto alcun costo di cancellazione (emissione di un voucher di valore pari al 100% dell’importo del Prodotto acquistato).
- se la richiesta di recesso perviene nelle 24 ore precedenti la data dell’evento, è previsto un costo di cancellazione del 50% dell’importo del Prodotto per il quale è stato chiesto il recesso (emissione di un voucher di valore pari al 50% dell’importo del Prodotto acquistato).
Per i Prodotti al punto 3.2
- se la richiesta di recesso perviene almeno 15 giorni prima dell’inizio dell’evento, non è previsto alcun costo di cancellazione (emissione di un voucher di valore pari al 100% dell’importo del Prodotto acquistato).
- se la richiesta di recesso perviene tra 15 giorni e 72 ore prima dell’inizio dell’evento, è previsto un costo di cancellazione del 50% dell’importo del Prodotto per il quale è stato chiesto il recesso (emissione di un voucher di valore pari al 50% dell’importo del Prodotto acquistato).
Per i Prodotti al punto 3.3 “Tesseramento” non si applica il diritto di recesso, non essendo un prodotto commerciale.
Per i Prodotti ai punti 3.1, 3.2 nessun voucher è dovuto se la richiesta di recesso perviene a meno di un’ora dall’orario di inizio dell’evento o nei giorni successivi, né in caso di mancata o non puntuale presentazione nel giorno, ora e luogo (anche virtuale) di ritrovo indicati.
Tutti i voucher emessi in caso di recesso hanno validità di 365 giorni.
7. Annullamento degli eventi
Gli eventi relativi ai prodotti 3.1 e 3.2 acquistati sul Sito possono essere oggetto di annullamento con decisione unilaterale di Another Scratch In The Wall, anche a causa di condizioni di maltempo particolarmente avverse o per cause di forza maggiore. Tutti gli Utenti che hanno acquistato un evento oggetto di annullamento verranno prontamente informati via e-mail e/o telefonicamente e avranno diritto al rimborso totale (con riaccredito sulla carta di credito o sul conto Paypal utilizzati per l’acquisto) oppure, a scelta dell’Utente, ad un voucher di valore pari al 100% dell’importo del Prodotto acquistato, spendibile sul Sito per l’acquisto di qualsiasi Prodotto.
Qualora l’annullamento per causa di forza maggiore dovesse essere regolamentato da decreti legge, ordinanze regionali e/o comunali straordinari, le modalità di rimborso seguiranno le indicazioni ivi prescritte.
Durante le procedure di rimborso, Another Scratch In The Wall non entra in alcun modo in contatto con i dettagli della carta di credito (o del conto Paypal) che sono gestiti direttamente, rispettivamente, dall’emittente della carta di credito e da Paypal medesimo.
9. Copyright
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Sito riguardanti Another Scratch In The Wall a sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Tutti i contenuti dei Prodotti ai punti 3.1, 3.2, 3.3 sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d’autore (Legge 633/1941) e dai relativi trattati internazionali.
E’ possibile riprodurre i testi, le immagini e i marchi del Sito richiedendo l’autorizzazione a info@anotherscratchinthewall.com
10. Trattamento dei dati personali
Le informazioni circa il trattamento dei dati personali dell’Utente sono riportate alla pagina contenente l’Informativa sulla Privacy del Sito.
Per ogni altra informazione sul trattamento dei dati personali l’Utente può scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@anotherscratchinthewall.com
11. Modifiche
Another Scratch In The Wall si riserva di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in conseguenza anche all’introduzione di nuove leggi o regolamenti. I Termini e Condizioni aggiornati sono efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito riportata in fondo ai presenti Termini e Condizioni. Gli Utenti del Sito sono tenuti a verificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni generali di vendita per accertarsi di eventuali modifiche intervenute successivamente all’ultima consultazione del Sito. In ogni caso l’utilizzo del Sito comporta l’accettazione dei cambiamenti nel frattempo intervenuti.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla legge italiana e in particolare al Decreto Legislativo n. 206/2005 relativamente alle vendite a distanza e al Decreto Legislativo n. 70/2003 relativamente ad alcuni aspetti delle vendite elettroniche. Per qualunque controversia dovesse sorgere dall’uso del Sito o dall’acquisto dei Prodotti sul Sito o per l’esecuzione del contratto con l’Utente sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.
13. Risoluzione delle dispute online
In accordo con l’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Titolare informa gli Utenti che è possibile risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online collegandosi alla piattaforma telematica ODR, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr
Data di ultima modifica
19/10/2020